Privasi, dalam bahasa biasa

Apa yang disimpan

Semasa kau guna Jiwa secara berdaftar, sistem simpan: nama dan emel akaun kau; perbualan kau dengan Jiwa; log mood yang kau tulis; serta medan memori yang kau isi sendiri — nama panggilan pilihan, pronoun, musim hidup yang sedang berlalu, orang-orang yang penting untuk kau, apa yang membantu, dan apa yang tidak.

Berapa lama kita simpan

Untuk plan Free, memori dan sejarah perbualan lenyap secara senyap selepas kira-kira 7 hari tanpa aktiviti. Untuk Pro, semuanya disimpan selagi langganan aktif — balik selepas setahun pun, Jiwa masih kenal konteks kau.

Medan memori masih boleh kau kosongkan sendiri bila-bila, terus dalam aplikasi; perbualan pula kekal mengikut tempoh plan kau, dan yang lain, minta dibuang melalui emel.

Apa yang TIDAK berlaku

Perbualan kau tidak diterbitkan, tidak dijual, dan tidak dipakai sebagai kandungan pemasaran. Tiada feed awam dalam Jiwa — tiada siaran, tiada liga populariti, tiada “cerita viral”.

Ini bukan media sosial. Ia ruang antara kau dan Jiwa, sahaja.

Bukan perkhidmatan perubatan

Jiwa bukan terapi, bukan diagnosis, dan bukan penjagaan krisis. Ia tak boleh ganti doktor atau kaunselor, dan ia tidak menilai kondisi mental sesiapa.

Kalau kau dalam krisis atau terfikir nak cedera diri sendiri, sila hubungi manusia yang terlatih sekarang juga. Di Malaysia, Befrienders boleh dihubungi di 03-7627-2929.

Permintaan data

Nak eksport apa yang tersimpan atas nama akaun kau, atau padamkan semuanya sekali gus? Emel kami di hello@jiwamoodcare.app dan nyatakan permintaan kau — eksport atau pemadaman bagi apa sahaja yang terikat dengan akaun tu.

Perubahan polisi

Kalau cara Jiwa mengendalikan data berubah, versi baru polisi ini akan diterbitkan di halaman yang sama, lengkap dengan tarikh kemas kininya. Versi terkini sentiasa ada di sini.